Qué es

What it is

Es un solo lugar para lo que hoy vive en una hoja de cálculo, un grupo de WhatsApp y una caja de zapatos llena de actas de nacimiento. La administradora trabaja desde la computadora del club; las familias entran desde el celular, cada quien en su idioma.

It is one place for what today lives in a spreadsheet, a WhatsApp group and a shoebox full of birth certificates. The manager works from the club's computer; families use their phones, each in their own language.

Un club que usa Cancha recibe:

A club using Cancha gets:

• Listas de jugadores y equipos, con tallas, fechas de nacimiento y contactos de emergencia.
• Inscripción en línea, con los documentos que el club pide — acta de nacimiento, permiso médico — y las firmas de los permisos.
• Calendario, asistencia y cancelaciones que le llegan al celular a cada familia.
• Avisos y mensajes privados: usted escribe una vez y cada familia lo lee en su idioma.
• Cobro de cuotas: la factura mensual, el pago con tarjeta o desde el banco, y una lista clara de quién debe.
• Las horas de los entrenadores, listas para la nómina.
• Un sitio público del club, con su escudo, sus colores y su propia dirección web.

• Player and team rosters, with kit sizes, dates of birth and emergency contacts.
• Online registration, including the documents the club requires — birth certificate, medical release — and signed waivers.
• Schedule, attendance and cancellations that reach every family's phone.
• Announcements and private messages: you write once and each family reads it in their own language.
• Dues collection: the monthly invoice, payment by card or bank transfer, and a plain list of who still owes.
• Coach hours, ready for payroll.
• A public club site with your crest, your colours and your own web address.

El problema que resuelve

The problem it solves

Casi todos los clubes con los que hablamos tienen el mismo problema y ninguno lo llama así. Las familias hablan español. La liga, el seguro, el banco y el papeleo están en inglés. Entonces todo pasa por una sola persona bilingüe — a veces la hija adolescente de alguien — y cuando esa persona se cansa o se va, el club se queda sin memoria.

Nearly every club we talk to has the same problem and none of them calls it that. The families speak Spanish. The league, the insurance, the bank and the paperwork are in English. So everything routes through one bilingual person — sometimes somebody's teenage daughter — and when that person burns out or moves on, the club loses its memory.

Cancha no le pide a nadie que cambie de idioma. La administradora escribe en inglés; la mamá lo lee en español y contesta en español; la administradora lee esa respuesta en inglés. Siempre se guardan las palabras originales de cada quien.

Cancha doesn't ask anyone to switch languages. The manager writes in English; a mother reads it in Spanish and answers in Spanish; the manager reads that answer in English. Everyone's original words are always kept.

Quién lo hace

Who runs it

Cancha Club Management lo fundó y lo opera Brady White, en Oklahoma. Él escribe el programa, atiende el soporte y responde por la infraestructura. Una segunda persona se encarga de las ventas y del trato con los clubes.

Cancha Club Management was founded and is run by Brady White, in Oklahoma. He writes the software, answers support and is responsible for the infrastructure. A second person handles sales and looking after clubs.

Somos dos. Lo decimos antes de que nos lo pregunten, porque marca lo que usted puede esperar: el soporte es por correo electrónico, con la meta de darle la primera respuesta en un día hábil, y hacemos todo lo posible cuando algo urgente impide que una familia se inscriba o pague. No hay línea telefónica 24/7, no hay guardia de madrugada y no le prometemos un porcentaje de tiempo en línea. La base de datos se respalda cada noche y cada respaldo se guarda 30 días.

There are two of us. We say so before anyone asks, because it sets what you can expect: support is by email, with a target of a first reply within one business day, and we make our best effort when something urgent stops a family registering or paying. There is no 24/7 phone line, no on-call rotation, and we don't promise you an uptime percentage. The database is backed up nightly and each backup is kept for 30 days.

Tampoco tenemos certificaciones que enseñarle — ni SOC 2, ni ISO, ni una auditoría externa. Lo que sí podemos hacer es decirle exactamente qué guardamos y quién puede verlo; eso está en Privacidad.

We also have no certifications to show you — no SOC 2, no ISO, no external audit. What we can do is tell you exactly what we store and who is able to see it; that is on Privacy.

El negocio lo opera Brady White, propietario único, bajo el nombre comercial Cancha Club Management. No hay compañía ni sociedad detrás del nombre: es una persona con un nombre comercial. Estamos en Oklahoma City, Oklahoma, EE. UU. No tenemos línea telefónica; se nos escribe a hola@cancha.dev.

The business is operated by Brady White, a sole proprietor, trading as Cancha Club Management. There is no company or partnership behind the name: it is one person with a trading name. We are based in Oklahoma City, Oklahoma, USA. We have no phone line; you reach us by email, at hola@cancha.dev.

Construido con un club de verdad

Built with a real club

Construimos Cancha con Oklahoma Phoenix FC: inscripciones, listas, horarios, avisos y el cobro de las cuotas, armados sobre los equipos y los entrenamientos de un club de verdad y no sobre una maqueta hecha para esta página.

We built Cancha with Oklahoma Phoenix FC: registration, rosters, schedules, announcements and dues collection, built against a real club's teams and practice schedule rather than a mock-up made for this page.

Todavía no hay ningún club en operación, y preferimos decirlo a llenar esta página de escudos de clubes que no son clientes. Lo que sí podemos hacer es mostrarle el sistema completo con un club de ejemplo y decirle con franqueza si le sirve o no.

No club is in operation yet, and we'd rather say that than fill this page with crests of clubs that aren't customers. What we can do instead is walk you through the whole system on an example club, and tell you honestly whether it fits yours.

Cómo ganamos dinero

How we make money

De una sola cosa, y de nada más. No vendemos publicidad, no cobramos por entrenador y no vendemos sus datos.

From one thing, and nothing else. We don't sell advertising, we don't charge per coach, and we don't sell your data.

• Una cuota pequeña por cada jugador cuya mensualidad de ese mes quedó pagada. La misma cifra sin importar cómo pagó la familia — en efectivo, por Zelle, con tarjeta o desde el banco cuentan igual. Los que están en lista de espera, los que se dieron de baja y los que no pagaron no se cuentan.
• La instalación no cuesta nada. Configurar la cuenta y el sitio público, importar la lista de jugadores, dejar los pagos conectados a nombre del club si el club los quiere, y capacitar al personal van incluidos, y no hay nada que pagar al firmar.

• A small fee for each player whose dues for that month were paid. The same figure however the family paid — cash, Zelle, card and bank transfer all count identically. Waitlisted players, withdrawn players and players who didn't pay are not counted.
• Setup costs nothing. Configuring the account and the public site, importing the roster, connecting payment processing in the club's own name if the club wants it, and training the staff are all included, and nothing is due at signing.

Si una familia no le ha pagado, usted no nos paga por ella. Lo único que puede llegarle en un mes en que casi nadie le pagó es la cuota mínima mensual del club, topada de modo que nunca puede pasar de lo que habría costado ese mismo mes con todas las familias al corriente. En un mes en que usted no cobra mensualidades, no hay nada que pagar. Le damos las cifras exactas de su club por escrito antes de que firme nada; cómo se compone, caso por caso, está en Precios.

If a family hasn't paid you, you don't pay us for that family. The one thing that can still arrive in a month when almost nobody paid is your club's monthly minimum, capped so it can never be more than that same month would have cost with every family paid up. In a month when you bill no monthly dues, there is nothing to pay. We give you your club's exact figures in writing before you sign anything; how it breaks down, case by case, is on Pricing.

Es mes a mes. No hay contrato anual ni multa por irse: avísenos con 30 días y se lleva todos sus datos. Cualquier cambio de precio se avisa por escrito con 60 días de anticipación, y si no lo acepta puede terminar antes de que entre en vigor, sin penalización. Las condiciones completas están en Términos y en Reembolsos.

It's month to month. No annual contract and no cancellation fee: give us 30 days' notice and take all your data with you. Any change to our fees comes with 60 days' written notice, and if you don't accept it you can end the agreement before it takes effect, at no penalty. The full conditions are on Terms and Refunds.

Cómo llega el dinero a la cuenta del club

How the money reaches your club's account

Los pagos los procesa Stripe. Cada club abre su propia cuenta de Stripe, a nombre del club, y la conecta con Cancha. Cuando una familia paga, el cobro se procesa en nuestra cuenta de plataforma de Stripe y se transfiere automáticamente a la cuenta del club; el club tiene su dinero en unos pocos días. Nosotros nunca guardamos el dinero del club en una cuenta bancaria nuestra, nunca decidimos en qué lo gasta y sólo tomamos la cuota que quedó por escrito en el contrato del club.

Payments are processed by Stripe. Each club opens its own Stripe account, in the club's name, and connects it to Cancha. When a family pays, the charge is processed on our Stripe platform account and is transferred automatically to the club's account; the club has its money within a few days. We never hold club money in a bank account of our own, we never decide how the club spends it, and we take only the fee set out in the club's written agreement.

Cuando una familia paga por el servicio, nuestra cuota la descuenta Stripe en el momento de la transacción. Cuando la familia le paga al club directamente, esa misma cuota se cobra después, con el cargo mensual al banco del club. Es la misma cifra por las dos vías, y no recibimos nada más. En el estado de cuenta de la familia, el cargo aparece con el nombre del propio club, tomado de la cuenta de Stripe del club, así la familia reconoce el cargo. Los números de tarjeta y de cuenta bancaria nunca tocan nuestros servidores — la familia paga en una página del propio Stripe. Si algún día deja de trabajar con nosotros, su cuenta de Stripe y el dinero que tenga siguen siendo suyos.

When a family pays through the service, our fee is deducted by Stripe at the moment of the transaction. When the family pays the club directly, that same fee is collected afterwards, in the monthly debit to the club's bank account. It is the same figure either way, and we receive nothing else. On the family's bank statement the charge carries the club's own name, from the club's own Stripe account, so the family recognises the charge. Card numbers and bank account numbers never touch our servers — the family pays on a page hosted by Stripe itself. If you ever stop working with us, your Stripe account and any money in it remain yours.

Los reembolsos los decide el club. Las disputas y los contracargos hoy los atendemos nosotros ante Stripe, junto con el club: le pedimos al club lo que sepa del caso y presentamos la respuesta.

Refunds are the club's call. Disputes and chargebacks are handled by us with Stripe today, working alongside the club: we ask the club what it knows about the case and we file the response.

Qué hacemos con la información

What we do with your information

Los datos del club son del club. No los vendemos, no los rentamos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos, y nunca le escribimos a sus familias para venderles algo nuestro. Hay una excepción que preferimos decirle en voz alta: el texto de los avisos y de los mensajes sí se manda a un servicio de traducción para poder traducirlo, y esa traducción se guarda.

The club's data belongs to the club. We don't sell it, rent it, use it for advertising or to train machine-learning models, and we never contact your families to market anything of ours. There is one exception we'd rather say out loud: the text of announcements and messages is sent to a translation service so that it can be translated, and that translation is stored.

Los niños nunca tienen cuenta: sólo entran los adultos. Las notas médicas y los documentos de un jugador se guardan aparte y se le muestran únicamente a quien tiene que verlos. Ninguna foto de un jugador se publica sin el permiso registrado de su familia. Todo eso está explicado con detalle en Privacidad.

Children never get accounts: only adults sign in. A player's medical notes and documents are stored separately and shown only to the people who have to see them. No player's photograph is published without that family's recorded consent. All of it is spelled out on Privacy.